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「どこに相談すればいいのか、わからない」——相談先の使い分けと、様子見の段階から使っていい理由

「学校に行き渋る日が増えてきた」「ちょっと気になるけれど、相談するほど大ごとなのかな」。そう思いながら、スマートフォンで検索しては閉じる、ということを繰り返していませんか。相談先はたくさんあるのに、どれが自分たちに合うのか分からない。その迷いは、ごく自然なものです。

二学期も半ばになり、学校によっては面談や中間テストの時期を迎えます。お子さんの様子の変化が目につきやすい頃でもあります。この記事では、相談先の種類と使いどころを整理しました。結論から言うと、相談は「困り果ててから」ではなく、「ちょっと気になる」段階から使って大丈夫です。

 

 

「相談していない家庭」は、決して少なくありません

文部科学省の令和6年度の調査では、小・中学校の不登校の児童生徒は約35万4千人と、過去最多になりました。そして、そのうち約4割のお子さんが、学校内外のどの機関でも専門的な相談や指導を受けていない、という結果が出ています。

つまり、相談先につながっていないご家庭は、むしろ多数派と言ってもいいほどです。ひとりで抱えてしまうのは、相談する気がないからではありません。「うちはまだ大丈夫」「忙しい先生に申し訳ない」「どこに電話したらいいのか分からない」。そんな真面目さと、仕組みの分かりにくさが重なっているのです。分かりにくいのは、保護者の方のせいではなく、窓口の側の問題だと思います。

 

 

相談先は「学校の中」「学校の外（公的）」「医療・発達」「民間」の4つ

まず、いちばん近いのは学校の中の窓口です。担任の先生に加えて、体の不調を相談しやすい養護教諭（保健室の先生）、心の専門家であるスクールカウンセラーがいます。多くの学校では、スクールカウンセラーは保護者だけでも相談できます。お子さん本人が行きたがらなくても、まず親御さんだけで話を聞いてもらってよいのです。予約は、学校を通して取る形が一般的です。学校によっては、福祉の専門家であるスクールソーシャルワーカーが、家庭の事情や手続きの面を支えてくれることもあります。配置の状況は学校や自治体によって違うので、担任の先生に尋ねてみてください。

次に、学校の外にある公的な窓口です。市町村や都道府県の教育委員会には、教育相談の窓口や、学校以外の学びの場である教育支援センターがあります。基本的に無料で、保護者の相談にも応じてもらえます。「今の学校には言いづらいことがある」というときにも、使いやすい窓口です。夜間や休日に迷ったときは、24時間受け付けている「24時間子供SOSダイヤル」（0120-0-78310）があります。お子さんだけでなく保護者も利用でき、お住まいの地域の教育委員会の相談機関につながります。

三つ目は、医療や発達の専門機関です。朝になるとお腹が痛くなる、起き上がれない、といった体の症状が続くときは、まず小児科に相談してみてください。発達の特性が気になる場合には、発達について相談できる公的な機関もあります。診断がついていなくても、「気になる」の段階で相談してよい窓口です。

四つ目が、民間の支援です。私たち家庭教師ステップのような学習支援や、フリースペースなどの居場所がここに入ります。公的な窓口が「相談と情報の入り口」だとすれば、民間は「日々の学習や生活を、具体的に支える伴走役」といえます。どちらが上ということはなく、役割が違うのです。

 

 

困りごとから選ぶと、迷いにくくなります

窓口の名前で選ぼうとすると迷うので、「いま何に困っているか」から考えてみてください。朝の体調不良が続くなら、養護教諭や小児科。気持ちのしんどさや親子の関係なら、スクールカウンセラー。学校との話し合いが難しいときや、手続きの不安があるときは、教育委員会の窓口やスクールソーシャルワーカー。勉強の遅れや、特性に合った学び方の工夫なら、学習面の専門家。複数にまたがるときは、ひとつの窓口に全部を背負わせず、役割分担してかまいません。

「うちの場合はどこから？」と迷ったときは、いくつかの質問に答えるだけで、今の状況に合った支援の考え方と次の一歩を整理できるフローチャートもご用意しています。無料で、登録も必要ありません。1分ほどで終わります。

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学年で、相談のきっかけは変わります

小学生の場合は、お腹が痛い、行く前に泣くなど、体や行動のサインとして表れやすく、気持ちが言葉になりにくい時期です。気になりはじめた早い段階で、担任の先生や養護教諭に「最近こんな様子です」と共有しておくだけでも、学校での見守りが変わります。

中学生の場合は、友人関係、部活、定期テスト、進路と、不安の種が重なります。中学三年生は、進路の話が具体的になるぶん、親御さんも焦りやすい時期です。鹿児島では高校入試の推薦枠が少なく、私立の人気も高まっているため、欠席や学習の遅れが気になった段階で、学校の進路担当の先生や、学習面の相談先に早めにつなぐことが、選択肢を守ることにつながります。ただ、焦りを子どもにぶつけず、まず親御さんが相談して整理することが大切です。

 

 

一か所で決めなくていい。合わなければ、変えていい

相談してみて、「ここは合わなかったな」と感じることもあるかもしれません。それは失敗ではなく、お子さんと家庭に合う窓口を見つけるための、ごく普通のプロセスです。担当の方との相性もあります。ひとつの窓口で行き詰まっても、他にいくつも扉があります。

窓口の名称や連絡先は、お住まいの市町村のホームページや、学校を通じて最新のものをご確認ください。

ご相談ください

不登校・発達障害専門家庭教師ステップは、「どこに相談したらいいか分からない」という段階の保護者の方からのご相談も、お受けしています。ご家庭の状況をうかがったうえで、学習面でお手伝いできること、公的な窓口など他の相談先をあわせて使ったほうがよいことを、一緒に整理します。

対面での指導は鹿児島県内、オンラインでの指導は全国にご対応しています。まずはお気軽に、今のお子さんの様子をお聞かせください。

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出典

※窓口の使い分けや学年ごとの様子に関する記述は、家庭教師ステップの現場での実感にもとづくものです。

カテゴリー： 生徒・保護者様へ

投稿日：2026年11月09日